هل يتم تعلم كل السلوكيات من البيئة أم أن بعضها موروث؟ في هذه المقالة سنناقش السلوكية كنظرية تعلم وتطبيقها في التدريب. السلوكية، المعروفة أيضًا باسم علم النفس السلوكي، هي نظرية تعلم تنص على أن سلوكيات الأفراد يتم تعلمها من خلال تفاعلاتهم مع البيئة. تنص نظرية التعلم على أن العوامل الموروثة ليس لها أي تأثير على السلوك. وبالتالي، فإن سلوك الفرد هو ببساطة رد فعل للمحفزات البيئية. في بيئات التدريب السلوكية، يكون المتعلم سلبيًا. يتم تكليف المدرب بنقل المعلومات إلى المتعلمين. هذا النهج مشابه تمامًا لإعدادات الفصول الدراسية التقليدية.

أصل السلوكية:

نشأت السلوكية من الأبحاث التي أجراها إيفان بافلوف في أواخر القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين. تعد كلاب بافلوف تجربة سلوكية شائعة. تسمع مجموعة من الكلاب رنين الجرس ثم يتم تقديم الطعام لهم. بعد فترة طويلة، عندما يرن الجرس، تبدأ الكلاب في إفراز اللعاب، متوقعة الطعام قبل أن تراه. هذا هو بالضبط ما تدعيه السلوكية – أن الأشياء التي نختبرها وبيئتنا هي العوامل الرئيسية في تحديد كيفية تصرفنا.

ما هي السلوكية؟

نظرية التعلم السلوكي هي المفتاح لفهم كيفية تحفيز المتعلمين ومساعدتهم. يجب تطبيق استخدام المكافآت والعقوبات أو بعبارة أخرى التعزيزات الإيجابية أو السلبية من قبل المدربين في التدريب لتحقيق النتائج المرجوة. على سبيل المثال، وجد أن استخدام الثناء والجوائز يعزز احتمالية القيام بعمل مرغوب وتكراره. على العكس من ذلك، يمكن استخدام العقوبات للحد من حدوث سلوك غير مرغوب فيه وتوجيه المتعلمين نحو السلوك المرغوب. كمدربين، يجب أن يتم استخدام المكافآت والعقوبات بطريقة متكررة، لتذكير المتعلمين باستمرار بنوع السلوك الذي تبحث عنه. بدون التعزيز الإيجابي، سيتوقف المتعلمون عن القيام بالسلوك المرغوب لأن المكافأة غير مرتبطة به.

كيفية تطبيق السلوكية:

يطبق المدربون نهج نظرية السلوك في تدريبهم لتحقيق تغيير سلوكي دائم وبناء عادات عمل جديدة. ولتحقيق ذلك، يجب على المدربين أخذ العناصر الأساسية في الاعتبار عند تطبيق استراتيجيات التدريب السلوكي في تدريبهم.

وهذه تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

1. يحتاج المدربون إلى كتابة أهداف التعلم باستخدام تصنيف بلوم للكلمات التي يمكن ملاحظتها والتي يمكن قياسها. على سبيل المثال، حدد، قم بإدراج، قم بالتطبيق.
2. يحتاج المدربون إلى وضع قواعد أساسية واضحة.
3. يمكن للمدربين وضع استراتيجيات للمكافأة والثناء أثناء الجلسة لتحفيز المتعلمين.
4. يحتاج المدربون إلى وصف أفعال معينة للمتدربين.
5. يجب على المدربين إظهار كيفية استخدام هذه الأفعال للمتدربين.
6. يجب على المدربين تخصيص وقت للمتدربين للتدرب.
7. يجب على المدربين دعم المتدربين بالملاحظات والتشجيع.
8. يجب على المدربين استخدام التعزيز الإيجابي بانتظام.
9. يحتاج المدربون إلى وضع منهج دراسي للدورة أو تقديم شكل واضح للنجاح في حالة المهام.

ويعتبر محتوى التدريب ناجحًا إذا كان هناك تغيير ملحوظ في سلوك الموظفين بعد الانتهاء من التدريب.

باختصار، تزعم نظرية تعلم السلوك أن الأفراد يكتسبون الخبرة والمعرفة من خلال تفاعلهم مع البيئة. وهي تهتم في المقام الأول بالجوانب القابلة للملاحظة والقياس في السلوك البشري. وبافتراض أن السلوك البشري مكتسب، يعتقد علماء السلوك أن جميع السلوكيات يمكن التخلص منها واستبدالها بسلوكيات جديدة. ويستخدم المدربون هذا النهج بشكل كبير في برامجهم التدريبية لتغيير سلوك الموظفين أو أدائهم في العمل، مثل تعلم كيفية أداء مهمة معينة أو أداء مهمة بشكل أسرع.