Outline: علم تحليل الأداء (الكشف عن الفجوات المؤثرة في الأعمال باستخدام البيانات)

• نظرة عامة على أدوات وأساليب تحليل الاحتياجات

• تصميم الاستبيانات والمقابلات ومجموعات التركيز

• التمييز بين فجوات الأداء وفجوات التعلم

• الأخطاء الشائعة في تحليل الاحتياجات

• تحليل البيانات النوعية والكمية